7 sept. 2014

Fibra óptica Movistar

Hace unas semanas que me han "instalado" en casa la fibra óptica de Movistar, y digo instalado porque realmente la instalación la he tenido que realizar yo.

Todo comenzó el 11 de Julio, cuando se solicitó la portabilidad desde Ono a Movistar de los servicios contratados, fijo e internet. Un mes después y medio después no tenía servicio en casa, pues Ono el 6 de Agosto recibiendo orden de que Movistar había portado los servicios me cortaron todo servicio,

El día 4 de Agosto aparecen los técnicos por mi casa y tras revisar la instalación comunitaria me indican que no pueden darme servicio, que la troncal está rota y que hasta SEPTIEMBRE no me lo solucionarían, tras reclamar en varias ocasiones como comenté antes el 6 de agosto me cortan los servicios por parte de Ono, y ahí estaba yo, sin servicio en casa y mis padres en casa, sin poder salir por un accidente y sin teléfono e internet para poder trabajar desde casa y esperando una llamada del hospital para una operación para mi padre.

Tras hacer una par de llamadas a Movistar doy con una teleoperadora que comprende la situación y se hace cargo de todo, esa llamada se hizo el viernes 8 de y el lunes  ya tenía a los técnicos pasando una nueva troncal de fibra, cosa que hacen esa misma mañana. pero no es hasta el Jueves 14 que vienen los técnicos, pero otra sorpresa, no pasa la fibra desde la comunidad a mi casa.... Que contratemos a un electricista y que nos pase un cable guía y que los llame cuando este hecho, por teléfono indico al instalador que me deje el rollo de fibra que ya pasaré yo mismo el cable hasta su sitio. Me deja el rollo y sus números de contacto para localizarlos en tener la fibra pasada.

Entre el viernes 15 de Agosto Festivo y el Domingo 17 pasamos entre mi padre y yo la fibra desde el cuarto de comunicaciones de la comunidad hasta mi casa y lo llevamos al lugar donde tenemos centralizadas todas las comunicaciones en la vivienda, todo esto con mi padre con la pierna escayolada y el pobre hombre sin poder moverse mucho.

Lunes por la mañana llamamos a los técnicos y ese mismo día por la tarde ya tengo todo instalado y funcionando, y estos técnicos que cobraran este trabajazo (conectar la fibra en el repartidor e instalar la roseta y equipos).

Al llegar a casa por la noche compruebo que todo "funciona" hago un test de velocidad y la primera en la frente, pasé de esto:


A unas velocidades de bajada y subida parecidas pero duplicando el ping casi, hasta los 34 ms, procedo a desconectar el portal Alejandra para la gestión online de mi router para gestionarlo directamente desde el mismo, y ya ganamos algo, obtenemos lo siguiente:


Conseguimos bajar hasta los 23 m/s el ping y vemos que el resto de valores son muy parecidos. Procedo a hacer pruebas de descarga saturando el equipo y aquí gana por goleada el cablemodem de Ono, otro punto en contra es que el servicio de telefonía es VoIP, con lo que si se nos rompe el router o no hay electricidad no tenemos servicio, y si es una avería de los equipos tendremos que recurrir a otro servicio de telefonía para llamar al servicio técnico.

Salu2


24 jul. 2014

Samsung y su SAT en España 2

Me veo en la obligación de hacer este post para aclarar varias cosas, he visto que el post anterior donde hablé de Samsung y SAT en España ha recibido mas de 1500 visitas y que se  ha enlazado en varios foros para hablar del mal trabajo del SAT.

En primer lugar aclarar que el mal trabajo que hacen con los terminales de la marca Samsung es por directrices marcadas por la propia marca, pues este SAT trabaja con practicamente todas las marcas del mercado y en las demás no hay estos tipos de problemas y las reparaciones son rápidas y efectivas. Siempre puede haber algún caso dudoso, pero si es cierto que con los de Samsung es un pitorreo.

Pero como digo las demás marcas reparciones o sustituciones de terminales sin ningún tipo de problemas.

Cuando un terminal os digan que es humedad, no quiere decir que el terminal hay sido mojado, pero hoy en día la gente tiene la costumbre de meter el móvil en el baño mientras se ducha o en la cocina cerrada cocinando y estos son los peores escenarios, pues el vapor se introduce dentro del terminal y acaba mojado al enfriarse la temperatura.
Otro caso que estoy viendo mucho es el de los teléfonos resistentes al agua, aclarar que estas pruebas se suelen hacer con agua pura o del grifo, nunca con agua de piscina (cloro, antialgas y otros químicos), agua de mar ni otros liquidos.
Ya han pasado por mis manos varios terminales que se han metido bajo el agua para hacer fotos, y siempre a mas de 1 metro de profundidad que es lo que dicen que aguantan. Realmente esto está pensado para poder manipular el terminal con las manos húmedas, así que pensadlo bien antes de meteros en la piscina o la playa a hacer fotos debajo del agua.

Si necesitais aclaraciones o hacerme alguna consulta al respecto de este tema no dudeis en poneros en contacto conmigo.

Un saludo.

13 jul. 2014

Backup automático unidades USB Windows

Bueno, a raíz de la pérdida de unos de mis pendrives esta semana, me he puesto la tarea de hacer backups automáticos de mis pens. Siempre he hecho copias de los ellos por lo que pudiese pasar, pero la verdad después de años sin perder ninguno ni degradarse pues olvidé un poco esa tarea.

Y para evitar en el futuro esta sensación, seguro que cualquiera que se dedique a esta profesión habrá sentido la sensación de que le falta algo al perder un dispositivo, tanto interno como externo.
Por ello me puse a la búsqueda de algún software para Windows (si, el equipo principal de casa lo tengo con Windows, al menos de momento) para esta tarea y encontré usbflashcopy.

Es un software gratuito, en su versión para casa y sin modo silencioso, sin instalación y muy ligero.

Una vez descargado creo una carpeta para él y su archivo de configuración .ini.

Una vez echo esto arrancamos el programa y se nos abre esta ventana:


Aquí definimos los perfiles para cada unidad usb, le podemos definir la ruta donde hacer el backup e incluso doble backup, velocidad de copia, filtros de lo que queremos copiar o no, si queremos que borre la unidad al copiar el contenido y como hacer las copias incrementales, sobreescribiendo o manteniendo el archivo antiguo.

Podemos hacer que el programa se ejecute al iniciar windows automáticamente, y cada vez que introduzcamos un usb revisará y copiará el contenido nuevo o modificado (OJO, no borra lo que hayamos eliminado). Y al introducir un usb nuevo nos pregunta si queremos crear un perfil nuevo para él.

Yo lo configure con dropbox para tener siempre una copia de ellos a mano por lo que pueda pasar.

El siguiente post será para hacer algo parecido en linux.

Salu2

5 abr. 2013

El pago del Whatsapp

Pues ahora está en boca de todo el mundo el tema de que Whatsapp de ha vuelto de pago, y nada más lejos de la realidad, siempre ha sido de pago.
Los usuarios de Iphone pagaban 0.89€ euros y lo tenían casi de forma ilimitada y en android, symbian y blackberry que vinieron después solo era gratuito el primer año y luego había que pasar por caja y pagar 0.89€ por año. Aunque casi siempre han ido renovando el uso a la gente desde un año hasta de por vida.

Ahora por decisión de la compañía han decidido que todo el mundo pase por caja (cosa lógica, nadie trabaja por nada) ya hay que pagar al terminar el año gratuito, o no.

En algunos casos a los 7 días de haber caducado el tiempo gratuito algunos usuarios han recibido desde 1 mes a 1 año más. En mi caso particular he probado otra cosa que he leído en varios foros, y es lo siguiente:

He rescatado del olvido mi viejo Nokia N95, le he puesto mi tarjeta sim (el whatsapp de Symbian solo activa por SMS), he instalado el whatsapp y lo he activado por SMS (0,10€) y me ha dicho que tenía "1 día más" seguidamente he encendido mi androide y mediante wifi y sin SIM he ido a verificar de nuevo mi número pues me lo ha pedido, como no había tarjeta SIM ha esperado 4 minutos y me ha dado la opción de que me llamasen para darme un código de confirmación de 6 dígitos, le he pulsado, me han llamado a mi número, he introducido el código y al verificarlo me ha dado 1 año más de suscripción gratuita.

Realmente 0.89€ al año por un servicio que nos ahorra dinero en SMS y llamadas no es nada y esto ha sido más que nada por experimentar.

Salu2

1 abr. 2013

Android como Thinkclients

Bueno, pues todo llega en la vida, y si todo sale como está previsto volveré a trabajar este Abril en una tienda de electrónica de consumo y oficina de atención al cliente. Como parte de mis funciones está diseñar el entorno informático, de telecomunicaciones y atender al público y los "usuarios" de la empresa.

Para el entorno informático como siempre es donde más se quiere recortar y como ya me he documentado de lo que tienen que hacer los usuarios y con que programas van a trabajar se me ha ocurrido algo:
usar minipc´s android como thinkclients que conecten al servidor mediante la aplicación 2X (terminal server) y trabajen desde ahí con la aplicación Citrix que deben emplear.

Así se ahorra en costes de licencias, equipos y demás, porque la media de precio de un pc está en torno a los 350 euros (contando la licencia, que os veo venir) y uno de estos minipc´s android ronda los 50-60 euros.

Con esto se reducen costes y tiempos de averías, que un usuario sufre una avería de su equipo, no tardamos mas de 10 minutos en cambiar el minipc (2 juntos son del tamaño de un paquete de tabaco) e instalar y configurar la aplicación de terminal. Y por el precio de una placa o disco duro tenemos un equipo de repuesto siempre.

Pues como mi padre hace un par de semanas compro por capricho uno de estos equipos ya ando haciendo pruebas para presentar algo.

Si alguno ya ha hecho algo similar estaré encantado de que me hagáis llegar vuestras impresiones.

30 dic. 2012

El ordenador de Jesus

Os voy a relatar la historia de mi amigo Jesus y de por qué, no debeis ir a House Computers, en Basauri (Vizcaya). Comenzamos!

Nada más lejos que un HP de sobremesa tenía nuestro amigo Jesus, pero cuál es nuestra sorpresa cuando a principios de diciembre nos comenta que le salen unos mensajes raros en la pantalla indicando "no signal".

Nos acercamos a su domicilio y descubrimos que el mensaje de " no signal" era el monitor indicando que no tenía el cable de datos conectado. Lo conectamos, arrancamos y descubrimos que tiene que aplicar actualizaciones. Esperamos... esperamos... esperamos... 20 minutos de espera y reiniciamos a botonazo. NO es lo aconsejable pero a diferencia de sistemas GNU/Linux, Microsoft tiene la mala costumbre de obligarte a reiniciar para aplicar los cambios de sus actualizaciones (y si tienes muchas o un Service Pack por instalar, puedes echarle un par de horas, sin miedo).

En el reinicio forzamos un arranque en modo seguro, cosa que conseguimos que arranque a la primera (sin drivers, con una resolución bajísima,... pero arranca). Le mando reiniciar y como parece que tarda menos, le dejo intentar aplicar la actualización. Mi sorpresa vino cuando dió error al aplicarla, deshizo los cambios y terminó de arrancar. Me voy a la config. del sistema y para mi sorpresa, la actualización que intentaba aplicar era el Service Pack 1 de Windows 7 Home Premium.  Para los que no sepáis que significa esto os lo resumo: cada x tiempo (y cuando Microsoft ya ha publicado bastantes actualizaciones) se unen formando los Service Packs. Windows XP se quedó con 3, Windows Vista tuvo 2... y por el momento Windows 7, tiene 1.

Opté por descargarme el SP1 yo a manita desde la web de Microsoft pero con su línea de 3Mb ADSL iba a tardar 50 minutos por lo que me fuí a la oficina a por mi HD externo, y lo instalé desde ahí.

Comienza la instalación, reinicia, aplica cambios... y tras 40 minutos y en el 99% nos dice que la instalación ha vuelto a fallar. Teniendo en cuenta que nuestra empresa se caracteriza por labores con rápidas pero efectivas (y llevábamos 3 horas) e intentando molestar lo menos posible, apago la torre y me la llevo a oficina.

Una vez en la oficina, y previa verificación con el cliente de que no contenía información alguna que pudiera perder, opto (ya que es un PC de marca y cuenta con una imagen de recuperación integrada en el disco duro) por restaurar la imagen de fábrica de HP. Una vez hecho esto, desinstalo todo tipo de SW de HP que el cliente sé que no vá a usar, provoca un rendimiento bajo de la máquina y aparte de para hacer bonito no sirve para mucho más: Programas multimedia de HP, versiones de prueba de office y norton... todo fuera.

Una vez finalizado con el escarnio, instalamos el SP1 de Windows 7 y después, conectamos la máquina a internet. En este momento es en el que instalamos Kaspersky Internet Security, la suite de ofimática que nos solicita el cliente y un par de programas más necesarios. Todo esto sin contar las ... 200 actualizaciones de windows, y que realmente es lo que nos demoró.

Le llamamos al cliente, se lo devolvemos en su domicilio instalándole la conexión a internet mediante su Wi-Fi y listo. Todo esto en el mísmo día.

Y os preguntareis... menudo post mas irrelevante, no? Ahora viene lo "bonito" y por lo que desaconsejo comprar en House Computers.

Me llama Jesús el 29 de diciembre de 2012 diciéndome que no puede activar la versión de kaspersky. Yo le puse una versión de prueba (porque él ya tenía una licencia original) pero que en el momento de devolverle el equipo, no encontraba, y le dije como poner la suya. Pues nada, voy en un momento y me encuentro lo siguiente. Atentos:

El Kaspersky desinstalado: "no, es que el de house me ha dicho que lo quite, porque la wifi no se me conecta al arrancar". o_O Perdón? que tiene que ver un adaptador USB wi-fi con el antivirus? Vale, si, algunos antivirus son un poco cabrones con los dispositivos USB, pero si no me pasó cuando lo instalé 2 semanas antes, ahora tampoco tiene que pasar. Pues nada, le instalo el kaspersky y mientras me dice que le ha vuelto a pasar lo de "no signal" y que lo ha llevado a una tienda de Basauri, " la de enfrente de la Ertzaina" donde le han cambiado la placa base. Ahora empiezo a unir cabos.

Personalmente no es que tenga nada en contra de House Computers, tienen buen hardware para PCs (solo me fío del que viene precintado y es igual al de otras tiendas) pero el trato al cliente es pésimo:
- He tenido que ir 2 veces para que me dieran un presupuesto que iban a tardar 2 días y fueron 8.
- La persona que tienen en el servicio técnico (Javi) en lugar de escuchar las especificaciones de la máquina que yo quería, se limitaba a hacer aspamientos (gestos de desgana), ha repetirme continuamente "y tú para que quieres eso" o perlas como" el hecho de que tengas los discos en raid, no te asegura que no pierdas datos".
- No siguió en ningún momento las directrices de los componentes que yo le pedí. Cambié 5 veces de componentes al elegir mi servidor, y esta persona fué directo a unos componentes que yo NO necesito.
      - Si me pedíis una placa base con gráfica integrada porque vá a ser un servidor y no voy a usar su monitor, no os pongo una tarjeta gráfica de 1Gb de memoria
      - Tampoco te monto una fuente de alimentación de 900W cuando solo necesito 100W.
      - Si me dices que necesitas una placa que soporte 6 discos, no te doy una que solo admite 5 y de capacidad inferior a la que me pides.
      - Si no dispongo de una caja para montar todo en la que no me entran las cosas no te digo que uno de los discos duros puede ir solo con dos tornillos colgando (QUE LOS DISCOS VIBRAN COLEGA!)

Y puedo seguir evidenciando la falta de modales de esta persona, recursos y diversidad de productos en componentes de hardware... pero este post no es para criticar a la competencia (llevo esperando 2 meses a que la tienda BEEP me mande un presupuesto), sino simplemente hacer incapié sobre sus debilidades.

Sigo.
Me dá por mirar la configuración del sistema y automáticamente me dan ganas de matar a alguien. Windows me indica que dispongo de 27 días para activar mi copia. PERO QUE COJONES!
Para los menos dados en estas tecnologías, la placa base es como el chasis del coche, sobre ella vá montado todo (procesador, memoria, discos duros...) si falla la placa, malo.

Windows 7 tiene una característica que no tiene XP o Vista, que es que cuando hay un cambio importante de Hardware (os sorprenderíais a qué llama Microsoft cambio importante) hay que volver a activar Windows.

Le comunico al cliente lo que sucede, automáticamente él también quiere matar a alguien y le ofrezco la posibilidad de acompañarle a la tienda a que arreglen el desaguisado que han provocado, porque en 26 días ese ordenador no dejará iniciar sesión por no estar activado.

Vamos a la tarde, le decimos a "Javi" qué es lo que sucede y empieza a hacer aspamientos y gestos como ... joder, pero es que sois inútiles... y nos indica que eso tenemos que hacerlo nosotros con nuestra conexión a internet. Perdona? Si tú le cambias la placa base, tú lo activas!
Es como si te viene el de la lavadora a cambiar el filtro del agua y te deja la llave de entrada de agua cerrada. Yo sé hacerlo, pero tú me has cobrado 80€, tu terminas el trabajo.

Coje un cable de red, monta la torre, introduce la clave que viene en la pegatina del lateral de la torre y esperamos a que windows se active. Lo hace sin problemas, nos devuelve la torre (obviamente sin cobrarnos nada) le damos las gracias y nos vamos.

De vuelta a casa de Jesús, éste me dice que agradece mucho mi ayuda y tiempo y que no vá a recomendar para nada House Computers a nadie.

Si esto lo hacen con un usuario doméstico de su tienda matriz y que conoce la gente de la zona (empezaron en la tienda de Basauri, luego abrieron la de Bilbao y hace poco han abierto en Llodio) qué es lo que harán en las demás.

Post escrito por el equipo de Reparador Informático.


26 jul. 2012

Sorteo

Bueno tal y como prometí, si llegaba a 100 seguidores en Twitter haría un pequeño sorteo y así lo haré, el sorteo lo haré el próximo Domingo 5 de Agosto y entrarán en el sorteo todos los followers que tenga a fecha de 31 de Julio.
El premio será un cupón de 10 euros para gastar en la tienda SCI2008 donde podrás encontrar accesorios para tu móvil.
Suerte a todos.

El ganador del sorteo es el número 62, ¡¡¡Felicidades!!!

El sorteo se ha repetido por petición del anterior ganador, que prefería sexo al premio ;)

Bueno estos son los seguidores que entran en el sorteo:

1 @Rapid_PC
2 @alexandernst
3 @packo_guerrero
4 @normanperks
5 @LunaDelSiglo
6 @Marotillo
7 @Scordak
8 @pizzicato
9 @_wOOx_
10 @troncosoalex
11 @sysadenfurecido
12 @VicBarrachina
13 @tarantonio
14 @Santeador
15 @mobiplayer
16 @6Luz6Bel6
17 @JaNachE
18 @HxcMind
19 @_domoros_
20 @reflexionador
21 @TininRV
22 @Haxtur
23 @Richi_Dj
24 @jesuscantos
25 @kikesv
26 @bertodomin
27 @tyralkir
28 @lautiara
29 @JACalvocom
30 @varjoan
31 @dagarin
32 @jmpd_bluelite
33 @g_gavilan
34 @mmcanosa
35 @Fasgort
36 @PerroVerd
37 @Lord_Threepwood
38 @Angelon8
39 @jorgevales
40 @5SentidosMadrid
41 @ferquies
42 @Breasolis
43 @fridelain
44 @ebludt
45 @BakaBOFH
46 @jordi_ml
47 @Frikineka
48 @Developah
49 @Dj_Diablito1
50 @i_Nest
51 @fcrogers
52 @benalb
53 @vmartinojeda
54 @HuevosMacPolla
55 @Pepeleko
56 @franciscosarra1
57 @lindaxila
58 @soyunrandom
59 @CatLart
60 @ArturoCinca
61 @ManOwaRFreaK
62 @cintaroja
63 @Spieluhr3
64 @covman80
65 @MazzzCP
66 @TutankamonVI
67 @daemonium
68 @cmos486
69 @mcastells
70 @falkehen
71 @atilaX_Marro
72 @daconde2
73 @furanshishouco
74 @mhiper3
75 @_roedecker_
76 @aediaTGN
77 @javiervaldueza
78 @stanmalone
79 @nemesis_1978
80 @resetreboot
81 @josefito82
82 @Yauth
83 @Dasmandr
84 @Nildur666
85 @Frux
86 @ChopSuey73
87 @TarodBOFH
88 @Martixx
89 @SinnerBOFH
90 @DarkCrow77
91 @vfmBOFH
92 @jpiera
93 @cmoft
94 @Mapashito_
95 @DeividDAVE
96 @eva_blu
97 @JuanjoTRX
98 @Loid_one
99 @nomecuenteshist
100 @alionka
101 @Evamjc
102 @jorgitoc23
103 @XaviChao
104 @alvaro_ap17
105 @jjtermico
106 @JorgeOH89
107 @samudelacruz
108 @ElAutoestopista
109 @robereloro
110 @Aniava1
111 @pexina1
112 @kyleBOFH
113 @katastrose
114 @yacopi88
115 @miniservers
116 @informaticofeo
117 @manu_elx

Son un total de 117 seguidores que entran a concurso, he quitado empresas y similares. Siento no haber hecho el sorteo en su día, pero ando con problemas de conexión en casa y he tenido que hacerlo en el trabajo.

Salu2

16 may. 2012

Yoigo y su red 2G

Bueno esta entrada de hoy sirve como ayuda a todos los clientes de Yoigo que están utilizando terminales 2G y viven en la zona de Alicante y en el último mes vienen teniendo problemas de cobertura, realmente el teléfono les marca cobertura pero ni emite ni recibe llamadas, y al que le llama le sale la locución de que el cliente esta apagado o fuera de cobertura.

Todos estos problemas vienen dados por la incorporación de su red propia 2G en la zona y parece que aún no la tienen puesta a punto totalmente (y un mes debería ser tiempo más que suficiente). La forma de acabar con este problema es seleccionar manualmente la red de Movistar, para ello deberéis consultar vuestro manual de instrucciones o acercaros a vuestra tienda Yoigo para que el asesor en telefonía os eche una mano a hacerlo.

También se ha dado este fallo en terminales 3G, con lo que deberéis hacer lo mismo ademas de activar la itinerancia de datos si lo tenéis contratado, es más esto deberéis tenerlo activado siempre para que cuando este la red en automático no se pierda la conexión de datos.

Un saludo

18 abr. 2012

Ha nacido un nuevo ¿Héroe?

Pues si amigos, a raíz del incidente de ayer con Gmail provocado por El Autoestopista ha surgido el club de fans de El Virtualizador® y de nuestros bolsillos con agujero le hemos preparado esta camiseta:


El problema es que ahora se le ha subido el ego y anda virtualizando todo lo que pilla, de momento lleva virtualizado a su gato, un par de $lusers de su trabajo y ahora ha puesto el ojo en virtualizar Hotmail, así que haced respaldo de vuestros correos no sea que los perdáis...

El miedo se está extendiendo entre los usuarios de la red, pues cualquiera que este a su alcance puede ser virtualizado y nunca más volver a ser visto. Aquí una imagen de El Virtualizador® en plena vorágine virtualizadora:


Tened cuidado y si lo veis no dudéis en invitarlo a unas cañas, seguro que así os dolerá menos la virtualización.

Y próximamente las aventuras de Ciscoman® gracias a SinnerBOFH.

17 abr. 2012

Gmail fuera de servicio una hora...

Hoy el servicio de correo de Google, Gmail, ha estado aproximadamente una hora para un 2% de sus 350 millones de clientes por todo el mundo.

Según confirman algunas fuentes de Google todo ha sucedido a causa de que un trabajador de HyperMad House GmbH, El autoestopista, al intentar virtualizar una parte de sus servidores con ESXi.

Estas mismas fuentes aseguran que este trabajador ya ha sido LARTeado con un wide-scsi y que a partir de ahora va a tener que atender a todos los $lusers de las sedes de la compañía con una linea de 56ks.

Seguiremos informando.

Ampliamos información:

Gente de todo el planeta ha salido a la calle para pedir la cabeza de El autoestopista pues a causa de su torpeza han estado una hora del día sin poder recibir y enviar e-mails con sus chorradas diarias y en su lugar han tenido que hablar con las personas de su entorno y se han dado cuenta de lo aburridas que son sus vidas sin poder enviar y recibir correos de personas que ni siquiera conocen o están en otra habitación de su casa.

Adjuntamos una de las fotos que hemos recibido: