Gmail fuera de servicio una hora...

Hoy el servicio de correo de Google, Gmail, ha estado aproximadamente una hora para un 2% de sus 350 millones de clientes por todo el mundo.

Según confirman algunas fuentes de Google todo ha sucedido a causa de que un trabajador de HyperMad House GmbH, El autoestopista, al intentar virtualizar una parte de sus servidores con ESXi.

Estas mismas fuentes aseguran que este trabajador ya ha sido LARTeado con un wide-scsi y que a partir de ahora va a tener que atender a todos los $lusers de las sedes de la compañía con una linea de 56ks.

Seguiremos informando.

Ampliamos información:

Gente de todo el planeta ha salido a la calle para pedir la cabeza de El autoestopista pues a causa de su torpeza han estado una hora del día sin poder recibir y enviar e-mails con sus chorradas diarias y en su lugar han tenido que hablar con las personas de su entorno y se han dado cuenta de lo aburridas que son sus vidas sin poder enviar y recibir correos de personas que ni siquiera conocen o están en otra habitación de su casa.

Adjuntamos una de las fotos que hemos recibido:

Samsung y su SAT en España

Bueno, la entrada de hoy viene relacionada con Samsung, su garantía y su SAT en España (Anovo). Esto viene motivado porque se envío a reparar mi Samsung Galaxy S SCL porque no cargaba y se quedaba el táctil pillado y no dejaba hacer nada. Así que se procede a tramitar la garantía mediante su sistema de reparaciones, se detalla el problema y se envía a reparar, tras 3 semanas de espera se devuelve el terminal, la avería en lugar de indicar la que se había puesto en la hoja de reparación indicaba "conexión / desconexión cíclica. Vamos nada con lo que yo indique en la hoja de avería.
Pero lo que más fastidia es darte cuenta de que no lo han reparado porque según ellos:

Terminal irreparable por daño líquido detectado en placa pcb. El técnico detectó óxido en la placa o los testigos de humedad de la misma están activado.

Y adjuntan una foto en blanco y negro de una ampliación de una zona de una placa (vaya usted a saber si es la mía) donde no se aprecia nada.

Primera en la frente, este modelo en concreto no lleva testigos de humedad ni en placa ni en batería como si hacen otras marcas, estos testigos son pegatinas que al contacto con líquidos se ponen de color rosa.

Lo segundo es que como tengo claro que no se ha mojado el terminal, trabajo en esto actualmente y se de que va el tema, lo envío a un perito para que revise el estado del terminal, al abrir el terminal delante de mí, va directamente a mirar la zona de la placa de la que se envió la supuesta foto y está limpio como una patena y sin restos de ningún tipo de oxidación por líquidos, y creed que he visto mucha electrónica mojada y esta está impoluta.

Esto no dejaría de ser algo pasable si no fuese porque de cada 5 equipos que estamos enviando al SAT de Samsung 4 se están devolviendo igual que se han enviado o directamente dicen que se ha mojado el terminal y que no lo cubre la garantía. Yo ya me he puesto en contacto con la OCU y la oficina del consumidor de mi ciudad para que se pongan manos a la obra. Paso de reclamarme a mi operador, Yoigo, puesto que ellos no tienen ninguna responsabilidad de que el SAT de está marca (y de todas principalmente) esté actuando de esta forma y dejando a los clientes (que en muchos casos pagamos el terminal completo) tirados con un aparato que vale casi la mitad de mi sueldo.

Tengo claro que antes de comprar otro aparato de Samsung me lo pensaré muy bien antes, pues su atención al cliente deja mucho que desear.

Un saludo

Electronic Arts y su no atención al cliente

Buenas, el post de hoy es para expresar mi frustración respecto a 2 compañías, Electronic Arts y GAME. Todo esto viene por la compra de un juego para un ordenador, el Medal Of Honor 2010, y la ausencia de la atención al cliente por parte de estas compañías.

Compra uno el juego con toda su ilusión, llega a casa lo instala, configura y juega off line hasta pasarse todo el juego y llega el momento de jugar on line.

Inicia uno el registro del juego en su cuenta de Electronic Arts y cuando va a comprobar la licencia, el sistema dice que ya está en uso y que reinstale el juego con otra.

Voy a la tienda donde compre el juego y me dicen que no pueden hacer nada, que tiene que ser el fabricante, con lo que mediante mi cuenta me pongo en contacto con ellos el día 14 de Febrero sobre el medio día y hoy día 17 a las 8 de la tarde aún nadie se ha puesto en contacto conmigo para ver de solucionar el tema.

Señores de Electronic Arts, está muy bien que se quiera que los usuarios compremos juegos y no recurramos a la piratería para poder jugar, pero si resulta que comprando un juego original sigo teniendo las mismas funcionalidades que si me lo deja alguien, vamos jugar yo solo en mi casa, pues creo que lo tengo claro.

Quizás deberían tomar ejemplo de otras compañías, Blizzard por ejemplo cuando compre el Battlechest del WoW nada más abrir el paquete había un error con las claves, venían duplicadas, pues llamando un Viernes a las 22:00 en menos de media hora lo tenía solucionado y con una clave nueva en mi correo para poder jugar.

Salu2

Actualización:

Al final en GAME me han devuelto el dinero, bueno realmente me han hecho un vale, menos da una piedra. Después he hablado con Electronic Arts les he contado la historia y me han agregado una licencia del juego a Origin, con lo que podré jugar correctamente en internet.

Y luego con el vale y 10 euritos más he adquirido el Battlefield 3 :D

Desde aquí dar gracias al operador de EA España que tan amablemente me ha atendido y facilitado una solución.

Salu2

Electrónica mojada

En esta ocasión voy a tratar un tema que a todos nos ha pasado en alguna vez, que tu gadget electrónico favorito haya decidido darse un chapuzón.

Este artículo está basado en mi propia experiencia guiada por los consejos de un técnico de un SAT, no garantizo que funcione para todos los aparatos o que se recuperen al 100%.

Para el experimento he tomado como paciente un HTC Desire, el pobre lo metieron en el mar dentro de un bañador, y ni le quitaron la batería después, bien para la operación necesitaremos:

-Alcohol isopropílico (yo como no lo encontré use alcohol de 96º, el típico de la farmacia)
-Juego de destornilladores de precisión.
-Cubetas.
-Cepillo de dientes.

Lo primero es desmontar el equipo completamente y quitar todas las carcasas. y separar todas las placas electrónicas una a una. Una vez las tengamos desmontadas las ponemos en las cubetas y las cubrimos con alcohol, las pantallas NUNCA se deberán sumergir.

Deberemos dejarlas mínimo un par de horas, tras las cuales las sacaremos del alcohol y frotaremos suavemente con el cepillo de dientes para ir retirando los restos del agua (sobretodo si es agua salada), echo esto volveremos a sumergirlas en alcohol limpio otro par de horas, tras los cuales volveremos a repetir el frotado con el cepillo.

Tras esto enjuagaremos con alcohol y dejaremos secar cerca de una fuente suave de calor unas o en su defecto en lugar seco durante 24 horas.

O como me han comentado mediante twitter otra opción sería dejarlo secar en un tarro con arroz durante 24 o 48 horas.

Pasadas las 24 horas volveremos a montar el aparato y con suerte volverá a la vida. Esto como he comentado lo he probado con un HTC Desire que estuvo en este estado varios meses y con la batería puesta, tras este tratamiento ha vuelto a funcionar en un 99%, los botones de volumen no funcionan y la pantalla tiene restos de sal dentro y se nota la baja iluminación en ciertas áreas de la pantalla.

Salu2

Kingston y sus garantías

Bueno paso a contaros algo bueno sobre las garantías de Kingston, resulta que van ya varias veces que he tenido que recurrir a la garantía de los productos Kingston, concretamente las 2 últimas relacionadas con pendrives de esta marca, en concreto con el modelo Data Traveler I 1GB, en el primer caso el pendrive grababa los datos correctamente pero al volver a insertarlo en el mismo equipo o en otro diferente no había formato y se había perdido todo, contacte con ellos, me indicaron varias pruebas a realizar con resultado negativo y me facilitaron todo para que se les enviase el pendrive y me enviaron otro totalmente nuevo sin cargo ninguno, el modelo que recibí fue el Data Traveler I G2 de 2GB.

Actualmente estoy tramitando la garantía de otro Data Traveler I 1GB y me han indicado donde remitirlo y que me enviaran gratuitamente un Data Traveler G3, el más pequeño es de 4GB así que seguramente reciba este.

Desde estas líneas agradecer a Kingston lo bien que trata a los clientes con las garantías y que sigan en esta línea, por supuesto que actualmente todos mis pendrives son de esta marca así como la memoria ram de todos mis equipos puesto que su garantía de por vida también funciona perfectamente.

Un saludo

Sigo por aqui

Pues ultimamente con el trabajo nuevo y los hobbies pues no tengo demasiado tiempo para publicar contenidos relacionados con la tematica del blog, y es que el ordenador lo toco para un poco de ocio y basta, a ver si saco un rato para ir subiendo al menos un tutorial a la semana de todos los que tengo en el tintero.

Tambien comentaros que tenemos otro blog orientado al airsoft, milsim y entusiastas de la recreacion militar, es Task Force Hades.

Asi que si sois aficionados a alguno de estos temas no dejeis de pasar a visitarnos.

Un saludo a tod@s.

Conclusiones Campus Party 2011 (España)

Bueno, pues ha pasado casi una semana desde mi vuelta de la Campus Party 2011, como os comente en la entrada anterior me tocó una entrada gratuita para toda la semana así que rápidamente me preparé un ordenador portátil y para allí que me fui.

Así que ahora voy a ir detallando lo que me ha parecido, tanto lo bueno como lo malo.

1º Welcome pack, algo que me decepcionó bastante al haber escuchado de compañeros en años anteriores el tema de mochilas, camisetas, descuentos... y este año unas chanclas de ESET y publicidad. Algo a mejorar para el año que viene.

2º Organización para entrar, se nos cambio hasta 3 veces de sitio antes de entrar, y se prefirió dar preferencia a la gente que no había recogido su acreditación en días anteriores. Con lo que los que habíamos ido anteriormente a recogerla tuvimos que esperar media hora más para entrar. Una vez dentro se nos manda a nuestros puestos y una vez colocados se nos dice que teníamos que haber colocado primero las etiquetas en los equipos con lo que nos toco desmontar y volver a la entrada a por las etiquetas.

3º Falsa gigabit, esta muy bien querer presumir de red gigabit, montando equipos que la soporten, pero no cableando con categoría 6 para que el cableado soportase la velocidad demandada. Por lo tanto o se invierte en cableado nuevo, o que no den tanto bombo y platillo a la velocidad.

4º Falta de comunicación entre los componentes de la organización, se contradecían unos a otros continuamente o desconocían cosas que deberían saber.

5º Limpieza de los puestos, desde aquí agradecer y dar mi enhorabuena a los voluntarios que se ocuparon de la limpieza de la zona donde me encontraba, cada hora pasaban por los puestos preguntando si tenías algo de basura para recoger y muy amables y atentos.

6º Zona de acampada, la distribución de la zona de acampada un tanto rara y con gente que faltaba al descanso de la gente, incluidos los de organización.

7º Promesas inclumplidas, no se puede ir anunciando que va a haber un autobús gratuito hasta la piscina municipal y que luego no se sepa nada del asunto, no cuesta nada enviar un correo antes del evento e informar de lo que pudiese haber ocurrido para no disponer de este servicio. Igual que no se puede ir diciendo que habrá masajes gratuitos para todos los asistentes y que luego esos masajes únicamente sean para clientes de Movistar y que tengan que enviar un sms para ello. La organización debería tomar cartas en el asunto, puesto que es una jugada guarra por parte del patrocinador de los masajes.

8º La zona de ocio a mi entender estuvo un poco sosa, ahí debería meter presión la organización a los patrocinadores de dicha zona. Eso si, el precio del red bull me pareció bastante correcto durante el evento.

Ahora mismo es lo que se me va ocurriendo, poco a poco iré ampliando el post, que desde el trabajo no me da tiempo.

Salu2

Campus Party 2011

Pues chicos, que este año que no pude comprar mi entrada para asistir por primera vez a la Campus Party por problemas económicos, pues mira tu por donde que el Viernes recibí un correo de la organización, me había tocado un pase para toda la semana con acampada incluida.

Así que gracias a algunas ayudas mas he podido acudir al evento con mi buen amigo Makubex y nos lo estamos pasando en grande, el ambiente es bueno y la gente divertida. A parte de que las charlas, ponencias y talleres son interesantes.

Salu2

Recuperar configuración paneles gnome

Recientemente actualice uno de mis portatiles a Ubuntu, 10.04 puesto que se me acabó el soporte de la anterior LTS de Ubuntu, la 8.04.

Al entrar la primera vez me había mezclado mi configuración de los paneles con la estandar de la instalación limpia. Con lo que me tocó restaurar la configuración de los paneles a la que trae por defecto gnome.

Abrimos un terminal y tecleamos lo siguiente:

gconftool-2 --shutdown (paramos la herramienta de configuración)

rm -rf ~/.gconf/apps/panel (elimina la configuración que tengamos de los paneles)

pkill gnome-panel (matamos el proceso de los paneles y al reiniciarse automaticamente nos crea los paneles por defecto)

Espero que esto os sirva de ayuda.

Salu2

Multa de 34.500 a Taringa!

Pues si como leeis, a Taringa! le han multado por vulnerar los derechos de autor. Ya veremos que ocurre finalmente.

Noticia en el mundo.

Salu2